eConsult – Videobellen met onze dierenarts!

Videobellen met Vets Place! Nog makkelijker in contact komen met onze kliniek!

Videobellen is een handige éxtra contactoptie tussen jou en onze kliniek. Voor spoedeisende gevallen en lichamelijk onderzoek moet je natuurlijk altijd naar de kliniek. Maar voor veel andere vragen kun je ook bij ons terecht via Videobellen. Het ‘bezoek’ aan ons online consult kost slechts 10 minuten.

eConsult – Videobellen met Vets Place!

Om zorg voor ieder dier mogelijk te maken bieden wij een nieuwe service aan; Videobellen met Vets Place!

Wanneer biedt Videobellen een uitkomst?!

  • Twijfel je of een bezoek aan onze dierenarts noodzakelijk is?
  • Ervaart je huisdier stress of wagenziekte tijdens het vervoer?
  • Heeft je huisdier veel stress  tijdens het bezoek?
  • Heb je geen vervoer?

Nog makkelijker in contact komen met onze kliniek!

Het ‘bezoek’ aan ons online consult kost slechts 10 minuten, voor een prijs van € 15,-. Indien tijdens het eConsult blijkt dat het toch verstandig of noodzakelijk is om met je dier in de kliniek langs te komen, betaal je een consult tegen een gereduceerd tarief.

Je boekt eenvoudig een afspraak op een tijdstip dat jou het beste uitkomt.

Maak hier je Videobel afspraak

eConsult met Vets Place

Videobellen is een handige éxtra contactoptie tussen jou en onze kliniek. Voor spoedeisende gevallen en lichamelijk onderzoek moet je natuurlijk altijd naar de kliniek. Maar voor veel andere vragen kun je nu ook bij ons terecht via Videobellen. Direct advies nodig of een afspraak bij de dierenarts? Ga dan naar de contactgegevens van onze klinieken

Plan vandaag nog een afspraak voor een eConsult bij onze dierenarts!

De volgende adviezen uit een eConsult zijn mogelijk:

  1. Direct een afspraak inplannen
  2. Je kunt wachten tot de volgende dag
  3. Je kunt het nog 24 uur aankijken (maar bij verergering wel contact opnemen)
  4. Je kunt een thuisbehandeling starten en kijken of dat voldoende effect heeft
  5. Je krijgt tevens adviezen en tips over wat je eventueel alvast thuis kunt doen.

Veelgestelde vragen

Laat het snel online beoordelen, dan weet je zeker dat je de juiste actie voor je dier neemt.

Bijvoorbeeld over gedrag, voeding, huisvesting. Toch fijn als je advies van de deskundige krijgt

Bijvoorbeeld over je puppy of kitten, senior-dier of bijzondere dieren die je lastig mee kunt nemen naar de praktijk

Videobellen kan gewoon vanuit huis of als je onderweg bent of bijvoorbeeld in het park

Je bent in 10 minuten klaar, zonder reis-, wachtkamer- en behandelruimte-tijd

Je dier blijft gewoon in zijn ‘veilige’ thuis, ziet en ruikt geen dierenartspraktijk.

Met ons eConsult weet je precies wat de kosten zijn, die je vooraf als vast bedrag via IDEAL betaalt.

Een aantal verzekeraars zoals bv Pet Plan vergoeden (deels) het gebruik van een eConsult. Check je eigen verzekering voor de geldende voorwaarden

Handig om even bij een andere dierenartspraktijk te rade te gaan.

In overleg met de praktijk kan een nazorgcontrole ook via Videobellen  worden gedaan

Dan kun je toch vanaf je vakantiebestemming in Nederland of vanuit het buitenland contact hebben met je eigen dierenartspraktijk.

Heel simpel en in een paar stappen:

  • de eerste keer dat je wilt Videobellen registreer je je. Iedere volgende keer log je in.
  • stap 1) je kiest een beschikbaar tijdslot van 10 minuten in de beschikbare agenda.
  • stap 2) je betaalt via IDEAL, het vaste bedrag. Per mail ontvang je per direct een bevestiging.
  • stap 3) Inlogen Je ziet een teller die aftelt naar jouw afspraak. Als die niet heel snel na je boeking is kun je op ieder moment en/of via een van je andere apparaten terugkomen. Die afspraak is altijd toegankelijk.
  • stap 4) Geef kort aan waar je voor belt, voor welk dier en upload indien mogelijk foto’s. Wij verschijnen op het gekochte tijdslot.
  • stap 5) je kunt het gesprek waarderen, direct na het gesprek en nog een toelichting meegeven.
  • stap 6) Na het gesprek ontvang je een kort verslag wat wij met jou hebben besproken, dit verslag nemen wij ook op in ons patiëntenadministratie systeem, in het dossier van je huisdier.
  • een goede/niet te oude laptop, tablet of smartphone
    Android/Windows: inloggen via Google Chrome browser (aanbevolen)
    Apple:
    * Macbook: inloggen via Safari of Google Chrome Browser
    * iPad: indien iOS13, zie Macbook. Indien lagere iOS, inloggen via de
    Huisdierenapp.
    * iPhone: inloggen via de Huisdierenapp
  • een goede en stabiele internetverbinding (dit kun je in 1 minuut zelf snel testen via speedtest.net: tenminste upload > 5 Mbps / download >30 Mbps)
  • de eerste keer dat je gaat Videobellen wordt er gevraagd om:
    * je telefoonnummer. Dit is voor het geval er problemen mochten zijn
    met de verbinding, zodat er toch contact gelegd kan worden.
    * ook wordt de eerste keer gevraagd om toegang tot de camera en
    microfoon
    . Dat is natuurlijk nodig om de dierenarts jou als
    eigenaar met je huisdier te kunnen zien en horen, dus geef toestemming.
  • een lichte omgeving zodat de dierenarts je dier goed kan zien
  • de eerste keer dat je wilt Videobellen registreer je je. Iedere volgende keer log je in.

Op 2 manieren:

  • via onze site en de landingspagina voor Videobellen. Daar vind je het blok waar je kunt inloggen en in dat scherm verschijnt ook onze medewerker. Wil je een groter beeld, pas dat dan zelf eenvoudig aan in je instellingen.
  • via de Huisdierenapp.
    Daarin staat onze kliniek onder de button ‘Videobellen’ en kun je direct je afspraak maken.

    • Als je niet direct na je boeking de afspraak hebt maar op een later moment, ga je voor de afspraak naar de zelfde button, op het moment van de afspraak. In de aanloop naar het gesprek kan het zijn, dat de button tijdelijk niet aanwezig is. Kort voor het gesprek zal hij weer zichtbaar zijn.
  • de consultkosten in de kliniek zijn dan inderdaad extra
    – maar .. dan is je twijfel weggenomen of je de juiste actie neemt, wat goed is voor je dier
    – en…. als je níet naar de kliniek hoeft ben je klaar in minder tijd en voor gemiddeld 50% van de consultkosten, dus daar heb je voordeel.
    – Petplan heeft nu een tijdelijke actie (maart 2020) dat verzekerden in dat geval 50% van de Videobelkosten vergoed krijgen

Je krijgt na 8 minuten een seintje (oranje balk in je scherm) dat de laatste twee minuten ingaan. Dan kunnen jij en onze medewerker jullie gesprek afronden en beëindigen wij het gesprek na 10 minuten, zodat de volgende klant ook precies op tijd aan zijn eConsult kan beginnen.

Ben je te laat? Dan is helaas wel jouw tijdslot van 10 minuten al gestart en kun je nog van de resterende tijd gebruik maken. Er is dan geen recht op restitutie.